以下の操作をお試しいただくことで、改善される場合がございます。
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・当アプリの再起動
・ご利用端末の再起動
・同時に起動しているアプリを終了する
・ブラウザ履歴やキャッシュをクリアする
・通信環境の良い場所でプレイする
・別の通信環境を利用する(4Gや5G回線で接続できない場合はWi-Fi接続にする、もしくはその逆など)
・機内モードを一度「ON」にした後、「OFF」にする
・(Androidのみ)「開発者向けオプション」が「ON」になっている場合「OFF」にする
※他のアプリや常駐ソフトなどが同時に起動されている場合、端末のメモリが圧迫されている可能性がございます。
※セキュリティソフトを起動されていると、ゲームが正常に動作しない場合がございます。
※root化されたAndroid端末ではご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
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ご確認いただいても改善しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※アンケート回答にご協力お願いいたします。